Programmbeschreibung
Der Zertifikatslehrgang Online-Konfliktmanagement qualifiziert die Teilnehmenden dazu, zwischenmenschliche und berufliche Konflikte systematisch zu analysieren, zu deeskalieren und nachhaltig zu lösen. Konzipiert für angehende Berater, Führungskräfte, Teamleitungen und Personalverantwortliche, vermittelt diese Weiterbildung psychologische Modelle und praxiserprobte Kommunikationsstrategien, um destruktive Auseinandersetzungen in konstruktive Lösungsansätze zu überführen.
Das Curriculum legt den Schwerpunkt auf strukturierte Interventionstechniken, Grundlagen der Mediation, Methoden des aktiven Zuhörens und die psychologischen Gesetzmäßigkeiten der Konfliktentstehung. Die Teilnehmenden vertiefen ihr Wissen über Verhandlungsdynamiken, systemische Fragetechniken, Strategien zur emotionalen Selbstregulation sowie gezielte Präventionsmaßnahmen, um Reibungspunkte bereits vor einer Eskalation frühzeitig zu identifizieren und abzubauen.
Der Lehrgang wird über eine moderne digitale Lernplattform vermittelt und kombiniert didaktisch aufbereitete Studienbriefe, praxisnahe Fallanalysen sowie webbasierte Ressourcen auf dem Webcampus. Dank des flexiblen Fernstudienmodells und der individuellen tutorielle Betreuung lässt sich die Weiterbildung optimal mit beruflichen und privaten Verpflichtungen vereinbaren.
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Über BTB Bildungswerk
Das BTB Bildungswerk, ein Ausbildungsinstitut der BA Bergische Akademie für Erwachsenenbildung GmbH in Remscheid, bietet von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) zugelassene Fernlehrgänge in den Bereichen Gesundheit, Beratung, Pädagogik, Ernährung und Fitness an. Das Institut vermittelt seine Lehrinhalte im Fernstudium mit gedruckten und digitalen Studienbriefen und freiwilligen Live-Webinaren, kombiniert mit Praxisseminaren für ausgewählte Lehrgänge, die je nach Lehrgang vor Ort, online oder wahlweise in beiden Formen stattfinden. Die Teilnehmenden lernen flexibel von zu Hause aus und schließen mit einem Zertifikat oder Abschlusszeugnis des BTB ab.
Mehr DetailsBewerbungsdetails
Dieser Lehrgang steht allen Interessierten ohne spezifische Zulassungsvoraussetzungen offen. Die Anmeldung erfolgt direkt über die Website des Bildungsträgers.
Eine förmliche Bewerbung ist nicht nötig. Über den Link zu den Programmdetails meldest du dich direkt bei BTB Bildungswerk an: Anmeldung ausfüllen und die Gebühren bezahlen, damit bist du eingeschrieben.
Kostenloses Infomaterial bei BTB Bildungswerk anfordern*Broschüre und Anmeldeunterlagen, direkt beim Anbieter* Provisionslink: Kommt darüber eine Anmeldung zustande, zahlt uns der Anbieter eine Provision. Mehr dazu
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