Online-Zertifikatsprogramm Konfliktmanagement und Mediation

Das Online-Zertifikatsprogramm Konfliktmanagement und Mediation vermittelt Fach- und Führungskräften die erforderlichen Kompetenzen, um zwischenmenschliche und organisationale Konflikte frühzeitig zu erkennen, zu deeskalieren und konstruktiv zu lösen, bevor sie die Teamdynamik beeinträchtigen. Das Programm richtet sich gezielt an Führungskräfte, Teamleitungen, Personalverantwortliche, Beratende sowie Fachkräfte aus dem Sozial- und Bildungswesen und befähigt Sie dazu, Ihr Kommunikationsrepertoire zu erweitern und herausfordernde Gesprächssituationen souverän zu meistern.

Das Curriculum beleuchtet die psychologischen Ursachen sowie die Dynamik von Konflikten und vermittelt fundierte Modelle zur systematischen Analyse von Reibungsverlusten im Arbeitsumfeld sowie zur Durchführung strukturierter Mediationsprozesse. Die Teilnehmenden erarbeiten praxiserprobte Deeskalationsstrategien, Kommunikationsmodelle und Lösungsansätze, die sich unmittelbar in Führungssituationen, in der Teamentwicklung und in beratenden Kontexten anwenden lassen. Der erfolgreiche Abschluss wird mit 5 universitären ECTS-Punkten honoriert, die vollumfänglich auf den Bachelor of Science in Wirtschaftspsychologie anrechenbar sind.

Dank des flexiblen Fernstudienformats lässt sich das Programm optimal mit der beruflichen Praxis vereinbaren. Digitale Studienbriefe, praxisnahe Übungen und interaktive Online-Tools stehen jederzeit zur Verfügung. Die Prüfungsleistung erfolgt in Form einer praxisorientierten schriftlichen Ausarbeitung, in der die erworbenen Mediationsstrategien direkt auf realistische Fallbeispiele aus dem Berufsalltag angewendet werden. Zudem erhalten eingeschriebene Studierende kostenfreien Zugang zu digitalen Arbeitsmitteln wie Microsoft Office 365 sowie zu umfangreichen wissenschaftlichen Fachdatenbanken.

Dieses Programm steht allen Interessierten ohne spezifische Zulassungsvoraussetzungen offen. Die Anmeldung erfolgt direkt über die Website der Hochschule.