Online-Lehrgang Qualitätsmanagement-Assistent/in (bSb)

Dieses umfassende Qualifizierungsprogramm vermittelt Ihnen spezialisiertes Fachwissen im operativen Qualitätsmanagement sowie in den Standards der Qualitätssicherung. Der Lehrgang richtet sich gezielt an administrative Fachkräfte, Assistenzen der Geschäftsführung, Office Manager und Quereinsteiger, die ihren Verantwortungsbereich erweitern möchten, und baut die Kernkompetenzen auf, die zur Unterstützung von Qualitätsinitiativen in modernen Unternehmensstrukturen erforderlich sind. Sie erwerben fundiertes Praxiswissen, um aktiv an der Gestaltung, Pflege und kontinuierlichen Verbesserung strukturierter Managementsysteme mitzuwirken, die betriebliche Effizienz steigern und regulatorische Konformität sichern.

Das Curriculum bietet eine tiefgehende Auseinandersetzung mit den Anforderungen der internationalen Norm ISO 9001 sowie essenziellen Methoden der Arbeitsplatzorganisation wie der 5S-Methode. Sie erlernen die Grundlagen interner Audits, Zertifizierungs- und Akkreditierungsprozesse, organisatorischer Abläufe und der normgerechten Qualitätsdokumentation. Technische Module behandeln die praxisnahe Prozessmodellierung und -visualisierung mittels Microsoft Visio, ergänzt durch betriebswirtschaftliche Grundsätze, Kennzahlensysteme, rechtliche Grundlagen, Projektmanagementmethoden, Kundenbindungsstrategien sowie zielgerichtete Kommunikation am Arbeitsplatz.

Die Wissensvermittlung verbindet digitale Studienmedien, gedruckte Studienhefte, interaktive Online-Seminare und praxisnahe Fallstudien, die über das Online-Studienzentrum bereitgestellt werden. Sie erhalten individuelle Korrekturen und Rückmeldungen von Fachtutoren, überprüfen Ihren Lernfortschritt anhand kontinuierlicher Selbstkontrollaufgaben und nehmen an drei Live-Webinaren teil. Der Kurs schließt mit einer interaktiven, webinargestützten Abschlussprüfung ab und führt zum renommierten Diplom des Bundesverbandes für Sekretariat und Büromanagement (bSb) sowie zum institutseigenen Abschlusszertifikat.

Bewerber sollten über grundlegende Kenntnisse gängiger Microsoft Office-Anwendungen oder vergleichbarer Bürosoftware verfügen. Für die Zulassung zur Verbandsprüfung des Bundesverbandes für Sekretariat und Büromanagement (bSb) wird ein mittlerer Bildungsabschluss mit einjähriger kaufmännischer Berufspraxis oder eine abgeschlossene Berufsausbildung bzw. ein Studienabschluss vorausgesetzt. Die Anmeldung erfolgt direkt über das Institut und ist ganzjährig flexibel möglich.